米乐M6官网登录正版下载·泛微·采知连：OA中成长的知识文档管理软件来源工作

　　艾瑞咨询在《2022年中国数智融合发展洞察》中提到，全球数据量以59%以上的年增长率快速增长，其中80%是非结构化和半结构化数据，中国数据量的上升较全球更为迅速。尤其，当前许多组织都在数字化转型的进程中，组织的数据量级正持续以几何倍数增长。但从存储量来看，结构化数据仅占20%，其余80%都是以文件、语音、图片等形式存在的非结构化数据，且我们日常的办公文件几乎都属于非结构化数据。

　　统观当下，传统的业务系统解决的更多是结构化数据管理、业务流程管控的问题，很难有效地处理和应对知识文档爆发式增长带来的存储和应用问题。但知识文档又是组织决策的重要参考依据，所以知识必须要走向业务、融合业务、支撑业务，才能更好地提升组织的核心竞争力。那么，组织如何对知识文档进行采集、存储、利用和创新？如何建立专属的、高效的知识网络？组织做好知识文档管理对自身有哪些价值提升？我们有幸邀请到泛微采知连事业部总经理司韬，来为我们详细解读。

　　第一，组织级的海量知识来源分散，它们可能产生于业务系统的附件归档，可能产生于用户的本地电脑终端，也可能来源于组织的相关利益方，比如供应商和客户，如何完整且方便地进行知识采集是一个难题。

　　第二，组织知识文档在管理过程中，需要有权限控制、流程控制、有规范的版本管理、编号规则、标签属性等，如何合规、安全地进行体系化知识的建设也是我们需要去解决的问题。

　　第三，对于前端用户，总希望能通过快速精准地搜索，在业务过程中及时、准确地获取知识服务，如何把组织积累下来的知识资产转化为前端业务的战斗力，这点也是每个组织面临的困扰和挑战。

　　2、听说泛微今年专门推出了一款数字化知识文档管理应用采知连，能给我们简单介绍一下吗？它如何解决这些难点？

　　答：在正式介绍采知连之前，请允许我先为大家简单介绍下泛微，泛微专注协同管理软件OA领域21年，是“国家规划布局内重点软件企业”、OA行业上交所主板上市公司。在全国设立有200+分支机构， 8000+余人专业团队。迄今，已成功为87个细分领域、全国60000多家政府机关及企事业单位提供服务。

　　泛微采知连是一款在OA软件中成长起来的数字化知识管理平台。泛微21年的发展，知识管理一直伴随着办公过程中。如何将每一位员工脑海中的隐形知识变成显性知识？如何将日常办公工作中散落在沟通、流程、项目过程中的知识统一收纳整理，变成系统化的知识库？客户对我们提出了各种各样的需求。20余年的发展，我们解决了一个又一个客户的问题，今天，泛微知识管理平台已经成长为一款独立的数字化知识管理平台采知连。采知连是借助泛微的低代码平台、移动化、智能化能力，所构建的数字化、融于业务的知识文档管理系统。采知连致力于为组织提供完整的知识文档管理解决方案，让组织将所有非结构化数据归集到统一平台，实现知识文档的自动采集、自动推送、智能问答，让“知识来源于工作，服务于工作”。

　　答：泛微的采知连知识文档管理系统，首先是一个组织的知识文档容器，能够快速采集不同系统来源的知识文档。同时向前端的各个业务系统推送知识服务。让我们可以在业务系统中处理事务的同时，去进行知识的预览、编辑、更新、检索等操作，实现知识的积累、分享、利用、创新这一个完整的闭环。

　　▪知识的自动智能采集：我们会结合组织的管理特点，从组织、产品、项目等度去建立一个完整的知识仓库，首先通过开放采集接口，让OA、ERP、HR、CRM等应用系统的文档自动归集到知识平台。也可以通过RPA技术去采集互联网上有业务价值的知识、文献。当然，我们也支持人工系统的上传导入文档，还可在移动端即时通讯工具中自动采集文档、语音、照片。

　　▪知识的安全有序管控：在知识库中，我们可以根据组织的管理要求，建立对应的规则，每一个采集进来的知识文档可以按照策略自动进行分类、编号、赋予权限、流程触发、版本更新，让知识文档的沉淀和管理更加安全有序。

　　▪知识的分享与推荐：在工作中，我们可以通过不同应用渠道去进行多种知识的发布分享，比如单文档的点对点知识推荐，同一主题的多文档知识打包后以结构化地图的方式进行分享，针对体系类的文件可以通过审批流程进行管控，隐性的知识还可以通过打造组织内部的专家网络进行传播，让组织的知识在内部充分共享，且文档层面的协作不受空间和时间限制。

　　▪知识的精准利用：在知识的利用上，通过微搜、智能搜索引擎，让员工在知识库中精准查找；移动端也可以利用小E、语音指令快速找知识、找专家。并且，在业务系统的操作过程中，系统会提供实时辅助，结合岗位、用户行为、流程节点、项目任务、权限规则进行知识的推荐，还可以在海量的知识库中，利用智能引擎去构建知识图谱，去构建组织专属的知识神经网络。

　　▪知识的创新优化：我们可以通过运营知识社区、知识协作、知识问答等功能应用支撑组织创新文化实践的落地，还可以通过积分管理、绩效规则、知识报表等工具来激励员工的创新实践举措，在日常的知识活动运营、平台运营、内容运营的活动中营建创新氛围、宣导创新文化，实现知识管理的良性循环。

　　▪文控全生命周期管理：采知连可对文件从预审、新增、变更、作废、删除等全生命周期进行流程化管理，在文档的流程化审批过程中，可对审批的查看、编辑、下载、打印等权限进行分发，文档的状态会根据审批进度相应变化为草稿、生效、作废等，系统还会详细记录文件的编辑修改版本、生效发布版本，以及每个体系文件的借阅、培训、分发、回收等关联信息。

　　▪移动适配：PC、移动一体化的知识获取和积累，多端适配，用户通过一部手机就能进行文档的积累、分享和创新。

　　▪便捷集成：通过集成中心，实现与各类业务系统的知识接入接触，让文档可自动采集、按需调用，使文档与业务深度融合。

　　▪易于扩展：低代码平台可赋予组织自定义、以及自行构建数字化知识文档管理应用的能力，按需构建，可不断扩展新的应用。

　　▪安全保障：采知连提供了完善的安全体系设计及严谨的安全保障策略，涵盖系统层、数据层、策略层、权限层，避免知识文档流失以及泄密风险发生。

　　▪全栈信创支持：采知连从底层CPU、服务器、中间件、数据库、浏览器到各种文档环境进行全面信创支持，可为组织打造全生态信创平台。

　　答：泛微采知连文档管理系统，可结合行业业务特点和用户个性化需求，搭建从采集、管理到利用、创新的全生命周期知识应用。既可以与泛微的协同平台无缝融合，也可以深度集成异构系统，在业务中快速、精准地为用户提供知识服务。

　　▪统一采集沉淀：统一采集不同来源、不同系统的知识文档，统一存储，让组织知识能够完整、及时的沉淀。

　　▪数字签名防篡改：利用数字可信身份、数字签名等技术手段，让系统用户身份可信、行为防抵赖、知识文档防篡改，让数字化成果可信。

　　▪融于业务场景：根据业务场景，向前端各业务系统推送个性化的知识服务；结合智能化的语音搜索手段，让知识文档能够更加精准地被查找和分享。

　　▪智能精准推送：通过RPA机器人、语义分析、语义理解、知识图谱把知识推送给到需要的人、需要的工作场景中，例如项目管理过程和流程审批办理等，真正做到让知识来源于工作，让知识服务于工作。

　　答：泛微在87个细分的行业领域都有大量的经验沉淀，比如制造行业的ISO文控体系、医药行业GXP的文控体系、工程建筑行业的协同文控管理、军工领域的文档涉密管理等等，结合泛微的低代码平台、长达21余年的行业服务经验，我们可以帮助每一家企业建立完整的、可落地的知识文档管理体系。

　　比如，伊利集团与我们合作，构建了覆盖全集团9万用户的统一知识共享平台，基于集团业务战略，制定了落地性的知识管理支撑举措，面向研发、项目、培训、品牌等板块建立专项的知识仓库，统一采集OA系统、PLM系统、用户桌面的知识资料，通过知识门户、知识地图进行知识的有效分享，通过社区、问答来促进稳定性知识的转化，提供全局的智能搜索引擎，对各类问题精准定位。

　　再比如某军工企业，与泛微合作建立了满足军工行业涉密要求的知识共享协作平台，通过知识标签对内部知识资料进行结构化处理，便于用户组合检索；面对公司全球的项目，建设项目知识地图，结构化呈现项目成果总结；针对专业文档进行密集管理和敏感词管理，保障知识应用体系的安全、合规。

　　答：泛微采知连知识文档管理系统，可帮助组织实现知识文档的自动采集、有效积累、全面分享、多方创新，让组织内的大脑互联，助力组织建设成为全新的知识型组织，在数字经济时代获得发展先机。未来，在采知连的发展上面，我们会加大三方面的投入：

　　▪智能技术应用，提升知识文档采集、利用效率。充分利用当下前沿的智能技术，让知识收集、推送更加高效、精准，满足用户及工作场景所需。

　　▪平台化能力，提升应用扩展灵活性。充分利用泛微底层的门户引擎、流程引擎、内容引擎、搜索引擎、建模引擎、集成引擎、智能引擎及低代码平台，让知识文档管理实现个性化配置，灵活扩展。并与各业务系统连接，让知识文档管理与业务深度融合。

　　▪可信身份技术，贯穿知识文档管理全过程。充分利用数字可信身份、数字签名等技术手段，保障系统用户身份可信、行为防抵赖、知识文档防篡改，让数字化成果可信。

　　最后，希望有知识管理需求的企业、组织，都能想到泛微采知连，多多关注泛微采知连！